Polityka wysyłki

1. Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia realizujemy w dni robocze (poniedziałek–piątek, z wyłączeniem świąt).

• Czas przygotowania do wysyłki wynosi zazwyczaj od 24 do 72 godzin od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem.

• W przypadku produktów „na zamówienie” lub „dostępnych w magazynie zewnętrznym” termin wysyłki może się wydłużyć – szczegóły podajemy na karcie produktu.

2. Formy dostawy

Oferujemy następujące metody wysyłki:

• 📦 Kurier standardowy (DPD / GLS / InPost / FedEx) – dostawa pod wskazany adres

• 📍 Paczkomaty InPost (dla mniejszych przesyłek do 25 kg i rozmiarów dopuszczonych przez operatora)

• 🚛 Transport specjalny (np. dla nart, desek snowboardowych – dłuższych niż 120 cm)

• 🏪 Odbiór osobisty w siedzibie firmy (po wcześniejszym umówieniu)

3. Koszty wysyłki

Koszt dostawy uzależniony jest od rodzaju produktu i wybranej metody wysyłki:

• Akcesoria i drobny sprzęt: od 12 zł

• Narty, snowboardy, większe paczki: od 25 zł (kurier specjalny)

• Odbiór osobisty: 0 zł

Dokładne koszty dostawy wyświetlane są w koszyku przed złożeniem zamówienia.

4. Darmowa dostawa

Przy zamówieniach powyżej 300 zł, oferujemy darmową wysyłkę na terenie Polski (nie dotyczy przesyłek paletowych lub produktów wielkogabarytowych).

5. Wysyłka za granicę

Aktualnie realizujemy wysyłki na terenie Polski. W przypadku chęci dostawy za granicę – prosimy o kontakt indywidualny: mateusztatka@icloud.com.

6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki klient otrzyma e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki u wybranego przewoźnika.

7. Uszkodzenia w transporcie

W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki:

• Prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem przy odbiorze.

• Następnie prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta

sprzedaz@vip-ski.pl/+48698166471, w celu zgłoszenia reklamacji.

 

📝 Uwagi dodatkowe:

• Towar wysyłany jest starannie zabezpieczony (folia bąbelkowa, kartony, opaski ochronne).

• Narty i deski wysyłane są w sztywnych tubach lub opakowaniach kartonowych przystosowanych do transportu długich elementów.